Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

CanisWandel – Hundetraining, Dogwalking & Hundebetreuung

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen von CanisWandel, insbesondere für Hundetraining, Einzeltraining, Intensivtraining, Gruppentraining, Social Walks, Dogwalking, Tages- und Urlaubsbetreuung sowie sonstige vereinbarte Leistungen.

Mit der Buchung oder Inanspruchnahme einer Dienstleistung erkennt der Kunde diese AGB an.

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2. Vertragsschluss

Ein Vertrag zwischen CanisWandel und dem Kunden kommt zustande durch:

• eine schriftliche oder mündliche Vereinbarung,

• eine telefonische Zusage,

• eine Terminbuchung,

• die Bestätigung eines vereinbarten Termins,

• die Teilnahme an einer angebotenen Leistung.

Individuelle Vereinbarungen zwischen CanisWandel und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.

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3. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten bzw. veröffentlichten Preise.

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind Leistungen vor oder unmittelbar nach ihrer Erbringung zur Zahlung fällig.

Rechnungen sind innerhalb der auf der jeweiligen Rechnung angegebenen Zahlungsfrist, grundsätzlich innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt, zu begleichen.

Für Intensivtrainings und Urlaubsbetreuungen kann eine Anzahlung vereinbart werden. Die Höhe und Zahlungsfrist der Anzahlung werden dem Kunden vor bzw. bei Buchung mitgeteilt. Die Anzahlung wird auf den Gesamtpreis angerechnet.

CanisWandel ist als Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG tätig. Umsatzsteuer wird daher nicht ausgewiesen.

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4. Stornierungen und Terminabsagen

4.1 Einzeltermine, einzelne Betreuungstage und Dogwalking

Einzeltermine des Hundetrainings, einzelne Betreuungstage sowie Dogwalking-Termine können bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei einer Absage innerhalb von weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann CanisWandel eine angemessene Stornopauschale in Höhe des vereinbarten Leistungsentgelts berechnen.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

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4.2 Intensivtraining

Für gebuchte Intensivtrainings gilt eine Stornierungsfrist von 14 Tagen vor Beginn des vereinbarten Intensivtrainings.

Bei einer späteren Absage kann die für das Intensivtraining geleistete Anzahlung als angemessene Stornopauschale einbehalten werden.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

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4.3 Urlaubsbetreuung

Für gebuchte Urlaubsbetreuungen gilt eine Stornierungsfrist von 14 Tagen vor Beginn der Betreuung.

Bei einer späteren Absage kann die für die Urlaubsbetreuung geleistete Anzahlung als angemessene Stornopauschale einbehalten werden.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

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4.4 Rechtzeitige Absage

Für die Einhaltung der jeweiligen Frist ist der Zeitpunkt des Zugangs der Absage bei CanisWandel maßgeblich.

Absagen können in Textform, insbesondere per WhatsApp, E-Mail oder vergleichbarem Kommunikationsweg, erfolgen.

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5. Voraussetzungen für die Teilnahme

Der Kunde versichert, dass:

• für den Hund eine gültige Hundehalterhaftpflichtversicherung besteht,

• der Hund nach bestem Wissen frei von ansteckenden Krankheiten ist,

• der Hund über einen ausreichenden Impfschutz verfügt,

• der Hund zum Zeitpunkt der Leistung keine akuten, nicht behandelten Schmerzen oder Erkrankungen aufweist,

• bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Erkrankungen oder relevante Verhaltensauffälligkeiten vor Beginn der Leistung mitgeteilt werden,

• eine bestehende Läufigkeit der Hündin vor dem Termin mitgeteilt wird,

• insbesondere Aggressionsverhalten, Beißvorfälle, ausgeprägtes Angstverhalten oder sonstige sicherheitsrelevante Verhaltensweisen vollständig und wahrheitsgemäß angegeben werden.

Der Kunde ist verpflichtet, CanisWandel über relevante Veränderungen des Gesundheits- oder Verhaltenszustandes des Hundes unverzüglich zu informieren.

Werden relevante Informationen verschwiegen, kann CanisWandel die Durchführung der Leistung abbrechen oder den Hund von der Leistung ausschließen.

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6. Haftung

Die Teilnahme an Training, Gruppenangeboten, Social Walks, Spaziergängen und sonstigen Dienstleistungen erfolgt grundsätzlich auf eigene Verantwortung.

Der Halter bleibt während der gesamten Leistung für seinen Hund verantwortlich, soweit die Betreuung oder Beaufsichtigung nicht ausdrücklich vollständig auf CanisWandel übertragen wurde.

Der Halter haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch seinen Hund verursacht werden.

CanisWandel haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von CanisWandel, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

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7. Freilauf und besondere Situationen

Freilauf von Hunden erfolgt ausschließlich nach Einschätzung von CanisWandel und nur, wenn dies für die jeweilige Situation und den jeweiligen Hund verantwortbar erscheint.

Eine Freilaufentscheidung kann jederzeit geändert oder beendet werden.

CanisWandel ist berechtigt, Hunde aus Sicherheitsgründen anzuleinen, räumlich zu separieren oder von bestimmten Situationen auszuschließen.

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8. Ausschluss von der Leistung

CanisWandel ist berechtigt, einen Hund vorübergehend oder dauerhaft von einer Leistung auszuschließen, wenn:

• eine konkrete Gefahr für Menschen oder andere Tiere besteht,

• der Halter sicherheitsrelevante Anweisungen wiederholt nicht befolgt,

• wichtige Informationen über den Hund verschwiegen wurden,

• der Gesundheitszustand des Hundes eine Teilnahme nicht zulässt,

• der Hund durch sein Verhalten eine sichere Durchführung der Leistung nicht ermöglicht.

Bereits erbrachte Leistungen bleiben in diesem Fall grundsätzlich vergütungspflichtig.

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9. Durchführung des Trainings

Hundetraining ist eine individuelle Dienstleistung. Der Trainingserfolg hängt wesentlich von der Mitarbeit, Konsequenz und Umsetzung des Halters im Alltag ab.

CanisWandel schuldet eine fachgerechte Durchführung der vereinbarten Trainingsleistung, jedoch keinen bestimmten Trainingserfolg oder ein bestimmtes Verhalten des Hundes.

Trainingsmethoden und Trainingsinhalte können entsprechend dem Verhalten, Gesundheitszustand und Trainingsfortschritt des Hundes angepasst werden.

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10. Wetter und höhere Gewalt

Grundsätzlich finden vereinbarte Leistungen auch bei wechselnden Wetterbedingungen statt.

Bei extremen Wetterbedingungen, Unwetter, Glätte, Hitze oder anderen Umständen, durch die eine sichere Durchführung nicht gewährleistet werden kann, ist CanisWandel berechtigt, einen Termin kurzfristig abzusagen oder zu verschieben.

Wird ein Termin durch CanisWandel abgesagt, wird ein Ersatztermin vereinbart. Für den ausgefallenen Termin entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten.

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11. Foto-, Video- und Tonaufnahmen

CanisWandel kann im Rahmen der Durchführung von Hundetraining, Betreuung, Spaziergängen und sonstigen Dienstleistungen Foto-, Video- oder Tonaufnahmen zu Dokumentations- und Marketingzwecken anfertigen.

Der Schwerpunkt der Aufnahmen liegt auf den teilnehmenden Hunden und deren Verhalten bzw. Training.

Soweit auf Aufnahmen Personen erkennbar sind, werden diese grundsätzlich nicht ohne entsprechende Einwilligung zu Werbe- oder Social-Media-Zwecken veröffentlicht. Personen können insbesondere unkenntlich gemacht bzw. Gesichter verpixelt werden.

Eine Einwilligung zur Veröffentlichung personenbezogener Aufnahmen kann gesondert erteilt werden und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Die Veröffentlichung erfolgt insbesondere über die von CanisWandel betriebenen Social-Media-Kanäle, die Website sowie sonstige eigene Werbemedien.

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12. Datenschutz

Personenbezogene Daten des Kunden sowie Daten über den Hund werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen und soweit erforderlich zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung der vereinbarten Dienstleistungen verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung von CanisWandel zu entnehmen.

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13. Pflichten des Kunden während der Betreuung

Der Kunde hat CanisWandel alle für die Betreuung notwendigen Informationen über den Hund mitzuteilen.

Hierzu gehören insbesondere:

• gesundheitliche Besonderheiten,

• Medikamente,

• Allergien und Unverträglichkeiten,

• bekannte Auslöser für problematisches Verhalten,

• Beißvorfälle,

• besondere Umgangs- oder Sicherungsmaßnahmen,

• Futter- und Betreuungsbesonderheiten.

Medikamente dürfen nur nach vorheriger Absprache und mit eindeutiger schriftlicher Anweisung des Halters verabreicht werden.

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14. Läufige Hündinnen

Eine bestehende Läufigkeit ist CanisWandel vor Beginn der Betreuung oder des Termins mitzuteilen.

Je nach Art der gebuchten Leistung kann CanisWandel aus Sicherheits- und Organisationsgründen eine Anpassung, räumliche Trennung oder Verschiebung der Betreuung verlangen.

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15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

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Stand: Februar 2026

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CanisWandel Hundeverhaltenstherapie 
Inhaberin: Selina Langohr